Eliminar mi cuenta y mis datos
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos tu cuenta de Érase una res y tus datos personales, sin importar si te registraste con correo, con Google o con Facebook.
Cómo pedirlo
- Escríbenos a eraseunares.com@gmail.com desde el correo con el que creaste tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta y mis datos".
- Incluye tu nombre y, si lo tienes, tu número de celular.
- Te confirmaremos por correo cuando la eliminación esté hecha, en máximo 15 días hábiles.
Qué se elimina
- Tu cuenta y tu acceso (con correo, Google o Facebook).
- Tu nombre, celular, correo y direcciones guardadas.
- Tus preferencias de promociones.
Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar, como las facturas de compras ya hechas, y únicamente por el tiempo que exigen las normas contables y tributarias.
Si ingresaste con Facebook o Google
Además de pedirnos la eliminación, puedes quitarle el acceso a nuestra aplicación desde tu cuenta: en Facebook, en Configuración → Apps y sitios web; en Google, en Tu cuenta de Google → Seguridad → Conexiones con aplicaciones de terceros.
Más detalles en nuestra Política de tratamiento de datos.